Zoek in 2643 bedrijven naar de opzegprocedure voor  abonnementen, lidmaatschappen, accounts, profielen & nieuwsbrieven.

KPN B.V.

Hoofdkantoor
Wilhelminakade 123
3072 AP
Rotterdam, Nederland
Telefoon
070-3434343
E-mail
-
toegevoegd: 2018-06-28 08:26:12 , gewijzigd: 2019-04-02 09:02:28

Bedrijfsinformatie KPN B.V.

KPN (voluit Koninklijke PTT Nederland N.V.) is leverancier van telecommunicatie- en ICT-diensten en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Voor zakelijke klanten verzorgt KPN complete telecommunicatie- en ICT-oplossingen. KPN biedt wereldwijd wholesale-netwerkdiensten aan andere operators.

KPN laten opzeggen

  • Kan i-Finish jou helpen met het opzeggen van on- en offline abonnementen, lidmaatschappen, accounts, profielen, klantenkaarten of nieuwsbrieven?
  • Wil je weten wat de mogelijkheden zijn van i-Finish om (eerst) belangrijke of dierbare informatie veilig te stellen?
  • Zijn er vragen over speciale procedures of zoek je (juridische) ondersteuning bij buitenlandse bedrijven?

Zelf KPN opzeggen

Voor het opzeggen van je KPN TV, Internet of Digitenne abonnement kun je contact opnemen via telefoonnummer 0800-0402. 
De klantenservice is bereikbaar van 08:00 tot 23:00 uur.
Je kunt ook via de website van de KPN je telefoonnummer achterlaten zodat zij je kunnen terugbellen.

Als je één of meer producten beëindigt, kun je je KPN Compleet voordelen verliezen.

  • Als je je TV, Internet en Bellen diensten beëindigt, wordt je data voor je Mobiele abonnement gehalveerd. Je gaat dan ook €5 meer betalen voor je Mobiele abonnement.
  • Als je je Mobiele dienst beëindigt verdwijnt je extra zender.

Online opzeggen

Je kunt ook online opzeggen. Na het invullen van het online formulier wordt je gebeld.
Bij het opzeggen via het online formulier duurt de verwerking langer.

Schriftelijk

Schriftelijk opzeggen kan door een brief te sturen naar onderstaand adres. Wij adviseren de brief aangetekend te versturen.

Het verwerken van een schriftelijke opzegging duurt minimaal 2 weken.

KPN Klantenservice
T.a.v. Opzeggen
Postbus 235
2400 AE Alphen aan den Rijn


Een schriftelijke opzegging moet minimaal de volgende gegevens bevatten:

  • Naam (van de abonnee)
  • Adres en woonplaats
  • Telefoonnummer (je mobiele nummer als je geen vast nummer hebt)
  • Geboortedatum
  • Contractnummer van het op te zeggen abonnement
  • Rekeningnummer waar het abonnement van wordt afgeschreven
  • Datum van opzegging (wensdatum, houd rekening met opzegtermijn)
  • Welke producten je op wilt zeggen
  • Reden van opzegging
Voor het opzeggen van de Mobiel abonnement kun je contact opnemen met telefoonnummer 1200. Bel dan met het nummer dat bekend is bij de KPN zodat je sneller wordt geholpen of laat je telefoonnummer achter zodat zij je kunnen terugbellen.
Opzeggen bij overlijden KPN B.V.

Opzeggen bij overlijden KPN B.V.

Voor het opzeggen na een overlijden van het KPN abonnement moet je als bewijs een kopie uittreksel overlijdensakte opsturen.
(Een uittreksel overlijdensakte kun je opvragen bij de gemeente waar de overledene woonachtig was.)

De Servicedesk Nabestaanden is gratis bereikbaar via 0800-0201555 van maandag tot en met vrijdag (08.00 tot 20.00 uur) en op zaterdag (08.00 tot 18.00 uur).Vanuit het buitenland is de Servicedesk Nabestaanden bereikbaar via +31612001200 (buitenland tarief).

Voor het (schriftelijk) opzeggen na een overlijden heeft KPN de volgende gegevens nodig:

Naam contractant, straat, huisnummer, postcode en woonplaats. Daarnaast welke producten/diensten je wilt opzeggen (bij voorkeur met het op te zeggen telefoonnummer en klantnummer) en met welke ingangsdatum. Vermeld ook je eigen gegevens waarop je te bereiken bent. 
Voor het opzeggen na een overlijden van het KPN abonnement moet je als bewijs een kopie uittreksel overlijdensakte opsturen.
(Een uittreksel overlijdensakte kun je opvragen bij de gemeente waar de overledene woonachtig was.)


Stuur het verzoek naar:

KPN Servicedesk Nabestaanden
Antwoordnummer 682 
9700 WB Groningen
(Een postzegel is niet nodig) 

Na de opzegging van TV, Internet & Digitenne wordt er een retourdoos naar het aansluitadres gestuurd, en stuur je deze apparatuur kosteloos naar KPN. Het mobiele toestel mag je houden. Het e-mailadres kun je na de opzegging nog 1 maand gebruiken. 

Kijk voor meer tips op i-Finish over bijvoorbeeld wat te doen met de telefoon van een overledene zoals WhatsApp-gesprekken bewaren in een gratis e-book, of tegen een kleine meerprijs als gedrukt boekje, inclusief datum/tijd, emoticons en foto’s. Wil je beschikken over dierbare of noodzakelijke data vanaf een mobiele telefoon, weet je de toestelcode niet of is de telefoon fysiek defect, kijk dan voor aanvullende mogelijkheden bij Digitale Nazorg.
i-Finish ziet in hoe lastig het is voor bijvoorbeeld nabestaanden om in een moeilijke tijd een digitale nalatenschap af te handelen. Wij nemen deze zorg graag uit handen. i-Finish helpt on- en offline abonnementen, lidmaatschappen, accounts, profielen, klantenkaarten en nieuwsbrieven van de overledene op een veilige manier op te zeggen zodat jij daar zo min mogelijk omkijken naar hebt. 

Naar overzicht van bedrijven